【小禾科技】得服务者得家长,爱校--成长家APP惊艳上线助力机构抢占更多

2019-02-15 09:34:42     来源:中国网

爱校--成长家APP惊艳上线,助力机构打破家校互动“黑匣子”!

导读:培训教培行业在一线城市竞争不断,各个机构各类低价班、免费班充斥市场,机构竞争一片红海。如此未知、不确定的市场中,我们是否能找到一种模式作为神兵利器,在这片红海中杀出一条血路?

教育机构的业态有别于其他行业,家长是客户,学生是用户,家长花钱购买了课程,真正感受教学过程的是学生,服务的对象也更多聚焦在学生身上。教育机构对于学生所做的一切,学生的感受是最直接的,对家长而言则不那么清晰。

对于家长来说,学校的教学和服务就如一个黑匣子。家长每周把孩子送来,看着孩子走进学校;放学时,看着孩子从学校走出来,把孩子接走。在这期间发生了什么,家长是没有感知的。毕竟,学生在学习完课程以后,受制于孩子的心智懵懂和表达能力欠缺,加上家长的非直观感受,家长究竟能从孩子的表达中感知多少是一个无法言喻的事。

当家长无法从过程中判断教育机构所做出的努力时,唯一考量教育机构优劣的就只有孩子的学习变化了——这当然是最重要的考量因素,很多时候具有一票否决权。可是,并非每一个孩子都会在学习之后发生巨大变化,或者,至少,并非像家长所期待的巨大变化。

一个孩子的学习和成长受多方面因素的影响,公立学校的学习、家庭的环境和教育、孩子的个性习惯等等,远非孩子在教育机构一周上几节课就能够决定的。正因为这个黑匣子的存在,让家长最终感知我们价值的途径变得单一和排他,一旦孩子的学习上出现一些波折,家长很容易就会兴师问罪。

有意思的事情是,黑匣子已经阻断了客户对我们真正价值的感知,而许多教育机构依然选择把自己关在黑匣子里,不去和客户发生互动和关联,“只缘身在此山中,不识庐山真面目”。其中也有不少校长是教学尖兵出身,带着全体教师一头扎进深不见底的黑匣子,最终,把自己的学校也慢慢地带入了不为人知的境地。

因此,培训机构无论校长还是教师,都应当认识到服务的重要性,不断增强自身的服务意识,提倡主动服务,改善服务态度,全力推进服务工作。但说起来简单做起来难,那有没有这样一件“神兵利器”,能帮助机构打破黑匣子,在教学和服务的过程中,和客户产生更多的互动和关联,能够不断传递教育机构所做的一切价值呢?

当然有!

现在是一个科技时代,任何行业都离不开互联网、大数据、云计算,这也是教育培训机构市场发展的趋势,培训学校要想不被市场淘汰,就必须用教育科技来武装自己,我们知道,在现阶段的市场招生中,线上营销已是大趋势,那培训班的服务工作更需要科技来解决因家校互动不便导致机构服务大打折扣的问题,所以教培行业家校服务非常重要的帮手--成长家,一款家校互动App惊艳上线!

机构和家长通过成长家APP,可以全程跟踪孩子在校的学习情况。

孩子随时可以进行作业,收到班级课表、通知,IM即时通讯、班级群、班级圈等诸多功能,让家校沟通更便利,校区服务更方便,让家长能第一时间知晓孩子的课堂风采。

成长家APP上,家长可自行选择孩子需要的课程,每天抽出5分钟,购课报名续费,一键即可完成,节省家长的宝贵时间,让家长付费更便利。购课成功后,孩子除可正常去上课之外,APP自带的云课堂功能,还可让孩子足不出户,就可在家学习课程,从此再也不用担心孩子耽误课程。

并且,家长还可在第一时间得到校区资讯,机构所有活动、荣誉、大事记都可在第一时间传达到家长端,洞悉校区影响力,帮助校区做品宣。

重点是,这么好的家校互动工具,爱校的各个机构都可免费使用,成长家APP的上线,标志着爱校系统在家校互动再上一个新的升级,不仅降低了机构使用家校互动的门槛,让更多机构使用家校互动,同时也能够帮助机构在家长用户留存与增长方面开启新的篇章。

学校教育离不开社会、家庭的配合。如果说提高认识是基础,积极参与就是重点,家教方法则是关键。只有家校形成合力,教育效果才可能是加法;只有家校经常联系,家长和学校在教育孩子的方式方法上统一思想,教育才能达到事半功倍的效果只要学校家长一条心,保持与学校教育的一致性,才能形成教育的合力。

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